Algemene Voorwaarden
Overzicht
Welkom bij LuxoraLife! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar LuxoraLife. LuxoraLife beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). LuxoraLife wordt aangedreven door Shopify, waardoor wij de Diensten aan je kunnen leveren.
Deze algemene voorwaarden, samen met alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Algemene Voorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven je rechten en plichten wanneer je de Diensten gebruikt.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig; ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten en dekkingen zoals garanties en aansprakelijkheidsbeperkingen.
Door onze Diensten te bezoeken, te gebruiken of ermee te interacteren, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid (link). Ga niet verder met het gebruiken van de Diensten als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden of het Privacybeleid.
1. Toegang en account
Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaar je dat je minstens 18 jaar bent (of de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied) en dat je ons toestemming hebt gegeven om eventuele minderjarige gezinsleden de Diensten te laten gebruiken op apparaten die jij bezit of beheert.
Om de Diensten te gebruiken (zoals browsen of aankopen doen) kan je worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals e-mailadres, factuur-, betaal- en verzendgegevens. Je verklaart dat alle verstrekte gegevens juist, actueel en volledig zijn en dat je het recht hebt die gegevens te verstrekken.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens en voor alle activiteiten onder je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen, licentiëren of op andere wijze toewijzen aan derden.
2. Onze producten
We doen ons best om onze producten en diensten zo accuraat mogelijk weer te geven. Kleuren en weergave kunnen afwijken door het apparaat en de instellingen die je gebruikt.
We garanderen niet dat de verschijning of kwaliteit van producten en diensten exact aan je verwachtingen voldoet.
Productbeschrijvingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om op elk moment producten te beëindigen of hoeveelheden te limiteren per persoon, regio of jurisdictie.
3. Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om te kopen. LuxoraLife kan bestellingen accepteren of weigerennaar eigen inzicht. Een bestelling is pas geaccepteerd nadat wij de acceptatie hebben bevestigd en je betaling is verwerkt. Controleer je bestelling goed vóór het verzenden; annuleringen ná acceptatie kunnen mogelijk niet meer worden verwerkt. Als we een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, proberen we je te informeren via het door jou opgegeven e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer.
Aankopen zijn uitsluitend onderworpen aan ons Retour-/Refundbeleid (link).
Je verklaart dat aankopen voor persoonlijk/huishoudelijk gebruik zijn en niet voor commerciële wederverkoop of export.
4. Prijzen en betaling
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. De geldende prijs is de prijs op het moment van je bestelling en staat in je orderbevestiging. Tenzij anders vermeld zijn prijzen exclusief belastingen, verzend- en verwerkingskosten, en eventuele invoer-/douanekosten.
Promoties kunnen aparte voorwaarden hebben; bij conflict gaan die promotievoorwaarden voor op deze Voorwaarden.
Je stemt ermee in correcte en actuele betaalgegevens te verstrekken en te actualiseren (zoals kaartnummers en vervaldata) wanneer nodig. Je verklaart dat (i) je betaalgegevens juist zijn, (ii) je bevoegd bent om de betaalmethode te gebruiken, en (iii) alle in rekening gebrachte bedragen (incl. verzendkosten en toepasselijke belastingen) door jou zullen worden betaald.
5. Verzend & levering
Levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd; vertragingen door vervoerders, douane of omstandigheden buiten onze invloed kunnen voorkomen.
Risico-overgang (EU-consumentenrecht): het risico gaat over op jou wanneer jij (of een door jou aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) de fysieke goederen in bezit krijgt. Als jij zelf een vervoerder regelt die niet door ons is aangeboden, gaat het risico over bij overdracht aan die vervoerder.
Zie ons Verzendbeleid (link) voor details (o.a. PostNL/BE-verzending, Track & Trace).
6. Intellectuele eigendom
De Diensten en alle inhoud (waaronder merken, logo’s, tekst, afbeeldingen, video, audio, lay-out en selectie) zijn eigendom van LuxoraLife, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke wetgeving.
Je mag de Diensten alleen gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Het is niet toegestaan materiaal te reproduceren, distribueren, aanpassen, openbaar te maken of afgeleide werken te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
De namen en logo’s van LuxoraLife zijn merkrechten van LuxoraLife. “Shopify” en bijbehorende merken zijn handelsmerken van Shopify. Andere namen en logo’s behoren toe aan hun respectieve eigenaren.
7. Optionele tools van derden
Je kunt toegang krijgen tot tools of diensten van derden die wij niet controleren. Deze worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder garanties. Gebruik is voor eigen risico en onder voorwaarden van de betreffende derde. Toekomstige nieuwe functionaliteiten vallen eveneens onder deze Voorwaarden.
8. Links van derden
De Diensten kunnen (embedded) materiaal of links bevatten naar websites van derden. Wij controleren deze content niet en zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies voortvloeiend uit je gebruik van websites, producten of diensten van derden. Controleer altijd het beleid van de betreffende derde voordat je transacties aangaat.
9. Relatie met Shopify
LuxoraLife wordt gehost door Shopify, wat ons in staat stelt de Diensten te leveren. Aankopen die je in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks gedaan met LuxoraLife. Shopify is niet verantwoordelijk voor enige aspecten van de verkooprelatie tussen jou en LuxoraLife. Door de Diensten te gebruiken erken je dit.
10. Privacy
Persoonsgegevens die wij via de Diensten verzamelen, worden verwerkt volgens ons Privacybeleid (link). Omdat de Diensten door Shopify worden gehost, verwerkt Shopify ook bepaalde gegevens om de Diensten te leveren en te verbeteren. Informatie kan worden gedeeld met Shopify en/of verwerkers buiten jouw land. Raadpleeg ons Privacybeleid voor details.
11. Feedback en reviews
Wanneer je ideeën, suggesties, reviews of andere content (“Feedback”) indient, geef je ons een wereldwijde, eeuwigdurende, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om die Feedback te gebruiken, te publiceren, te wijzigen en te distribueren voor elk doel in verband met de Diensten. Je garandeert dat je de rechten hebt om die Feedback te delen en dat deze onze Voorwaarden niet schendt. Wij mogen, maar zijn niet verplicht, Feedback te monitoren of te verwijderen.
12. Fouten en onjuistheden
Informatie op of binnen de Diensten kan typfouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten (zoals beschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid). We kunnen dergelijke informatie corrigeren en bestellingen wijzigen/annuleren indien informatie onjuist blijkt, zonder voorafgaande kennisgeving.
13. Verboden gebruik
Je mag de Diensten uitsluitend voor wettige doeleinden gebruiken. Het is o.a. verboden om: (a) wet- of regelgeving te schenden; (b) intellectuele eigendomsrechten te schenden; (c) te intimideren, belasteren of misleiden; (d) ongeoorloofde reclame/spam te verzenden; (e) je voor te doen als iemand anders; (f) virussen of kwaadaardige code te uploaden; (g) data te scrapen/spideren; (h) beveiliging te omzeilen; of (i) de Diensten te gebruiken op een manier die schade kan toebrengen aan LuxoraLife, Shopify of andere gebruikers. Bij overtreding kunnen we je toegang opschorten of beëindigen.
14. Beëindiging
We kunnen deze overeenkomst of je toegang tot (een deel van) de Diensten op elk moment en naar eigen inzicht beëindigen. Je blijft aansprakelijk voor bedragen die verschuldigd zijn t/m de beëindigingsdatum. Bepalingen die naar hun aard voortduren (zoals intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring, toepasselijk recht) blijven van kracht.
15. Garantie-uitsluiting
De informatie op of via de Diensten wordt uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden aangeboden. Gebruik is voor eigen risico. Tenzij uitdrukkelijk door LuxoraLife vermeld, worden de Diensten en alle producten geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige expliciete of impliciete garantie (waaronder verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk). Sommige rechtsgebieden staan uitsluitingen niet toe; in die gevallen is de uitsluiting slechts van toepassing voor zover wettelijk toegestaan.
16. Aansprakelijkheidsbeperking
Voor zover wettelijk toegestaan is LuxoraLife, inclusief onze bestuurders, medewerkers, partners, agenten en dienstverleners, niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade (zoals winst- of data-verlies) voortvloeiend uit of verband houdend met het gebruik van de Diensten of producten, zelfs indien wij op de mogelijkheid van dergelijke schade zijn gewezen. Niets in deze Voorwaarden beoogt aansprakelijkheid uit te sluiten waar uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
17. Vrijwaring
Je stemt ermee in LuxoraLife, Shopify en gelieerde partijen te vrijwaren en verdedigen tegen claims van derden die voortkomen uit jouw (1) schending van deze Voorwaarden of ingebedde beleidsregels, (2) schending van wet- of regelgeving of rechten van derden, of (3) gebruik van de Diensten. Wij kunnen de verdediging en schikking coördineren; je werkt hieraan mee door relevante informatie te verstrekken.
18. Scheidbaarheid
Indien een bepaling van deze Voorwaarden nietig of onafdwingbaar blijkt, blijft het overige deel onverminderd van kracht. De betreffende bepaling wordt toegepast voor zover wettelijk toegestaan.
19. Afstand; volledige overeenkomst
Het niet-uitoefenen van een recht door ons betekent geen afstand van dat recht. Deze Voorwaarden, samen met ons gepubliceerde beleid, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en LuxoraLife en vervangen alle eerdere (mondelinge of schriftelijke) afspraken m.b.t. de Diensten.
20. Overdracht
Je mag je rechten of plichten onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden (geheel of gedeeltelijk) overdragen zonder voorafgaande kennisgeving.
21. Toepasselijk recht en forumkeuze
Deze Voorwaarden en alle daarmee samenhangende overeenkomsten worden beheerst door het Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam (Nederland), tenzij dwingend consumentenrecht anders voorschrijft.
22. Kopjes
Kopjes en tussenkopjes zijn uitsluitend opgenomen voor het gemak en beperken of wijzigen de inhoud van bepalingen niet.
23. Wijzigingen van deze Voorwaarden
De meest recente versie van deze Voorwaarden is altijd op deze pagina te raadplegen. We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Bij materiële wijzigingen informeren wij je conform toepasselijk recht. Voortgezet gebruik van de Diensten na publicatie van wijzigingen betekent dat je de aangepaste Voorwaarden accepteert.
24. Contact
Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact op via support@luxoralife.nl